一、 退换货操作指南
网络自助办理退货:
1) 登陆后进入“我的CT”点击“退货办理"，进入可办理退货列表。
2) 选择您所需办理退货的产品，提交办理退货。
3) 提交退货原因，选择退货/退款方式后，点击“确认办理”后，即可提交成功。
4) 如果我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的后，您的退款将在7个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还)。
二、快递费用
建议顺丰快递购买保险寄回，需要客户承担寄回快递和保险费用，CTloves提供免费维护后将购买保险并寄回给到客户。
三、寄回方法
相关售后服务都需使用一张小纸条写明具体情况并附上收件人联系信息，并使用一个小包装盒子包装寄回即可。